详细资料
◆ 规格说明:
产品规格 | 套 | 产品数量 | 包装说明 | 价格说明 |
◆ 产品说明:
【诚诺投标咨询】-南昌本地标书-电子标-可接急单 服务中标率高-今日标
诚诺标书公司一直深耕于为 各企业招投标解决方案,纸质标电子标均可,可签保密合同,可,一个项目只接受一家委托,为您性价比高的精品标书,解决您的后顾之忧。诚诺服务,诚信重诺,助您中标。
在运输过程中,为在突发道路运输严格按急事件来临时,到临危不乱,对 快速反严格按,提高严格按急救援能力,到处置工作的科学有序,不影响采购人的时间安排,保护人民群众生命财产安全我中心特制定以下程序:
1、报告程序
一旦出现 ,确保发现、报告、指挥、处置环节的紧密衔接,及时严格按对。配送员严格按及时向配送中心报告,配送中心在接报后进行确认,简单了解情况后立即在短时间内向主管领导报告,然后通知中心相关负责人员一起赶赴事故地点。
2、严格按急指挥
为保证在 来临时,能有组织地严格按对。配送中心领导任严格按急事件指挥组长,各部门负责人为成员,以便在时间有序进行指挥。 指挥组长根据事件轻重安排援助人员。
3、严格按急车辆
中心严格按急车辆一台,严格按急车辆随时保证车况良好,能时间到达位置。
4、设施储备
中心储备的有严格按急车一辆,千斤顶一个,灭火器随车配备每车3个,医用急救箱一个,防滑链二条。防雨篷布一块绑绳100米。
5、预防措施
1)产品装载时要严格标准,堆码整齐,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、超重,保证运输过程安全。
2)驾驶人员在产品运送中须遵守道路交通运输规定,确保交通运输安全,防止因违规行驶发生交通事故而影响接取送达任务完成。
3)定期组织驾驶人员学习《中华人民共和国交通安全法》、《机动车辆管理安全行车管理》等法律、法规。
4)遇配送产品发生变质时,要及时向配送中心人员反馈,妥善。
5)遇大暴雨(雪)、泥石流、地质灾害等恶劣天气严禁出车。
我司具备成熟的严格按急事件能力和丰富的经验,对于潜在的事故或紧急情况,能够出及时响严格按,并预防或减少可能伴随的环境影响,针对本次食堂原材料配送运输过程中可能存在的风险因素,我司分别从突发性配送需求、交通堵塞、交通事故、串货配送错误四个方面建立严格按急预案。
运输调度须对运输途中发生的各种异常情况进行及时。
(1)若车辆运输途中发生车辆故障,运输调度严格按评估车辆故障的程度和需修复时间,若能及时修理并且不造成货物迟到,严格按马上安排抢修;若无法及时修理,严格按安排其他车辆送货。
(2)若车辆运输途中若发生交通事故,运输调度严格按组织进行事故的现场,并通知公司;若车辆运输途中因天气、道路等自然因素原因不能按时送达货物,运输调度严格按确认情况并及时电话通知客户及仓库;若车辆运输途中因其他非自然因素导致不能按时送达货物,司机严格按及时通知运输调度,运输调度严格按负责协调解决事件。
(3)若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),严格按按公司企划类规章制度的相严格按规定进行事故现场。
为规范后服务工作,满足用户的需求,保证用户在使用我公司的产品时,能发挥的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,我公司特成立后服务部,为客户满意的后服务。
后服务内容
①根据合同及技术协议的要求,对产品装配及材料等质量问题造成各类问题,无偿为用户更换;
②定期组织人员对重点销区域和重点客户进行走访,了解产品
的使用情况,征求用户对产品的意见。
3、后服务的标准及要求
①后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,绝不允许顶撞用户和与用户发生口角;
②在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告后服务总部协助解决;
③服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系;
④接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺;
⑤不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求;
⑥服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况;
⑦服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“后服务报告单”,必须让用户填写后服务满意度 表;
⑧重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。
⑨建立后服务来电来函的登记,好后服务派遣记录,以及费用等各项报表。
4、后服务部门职能
1.搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。
2.各类客户投诉及市场投诉,时间反馈。
3.负责客户回访与展重点客户关怀计划,了解客户需求。
4.保存客户基本,并进行整理、分类与更新。
5.向相关部门反馈客户意见及建议。
后服务部门的主要工作说明
搜集客户意见、建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议,比如热线、网站、邮箱等,好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各事处也积极搜集 反馈,并及时发回公司,便于公司出适于市场的调整。
展客户关怀、维系计划企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分,通过对重点客户的回访与沟通,逐步完善客户需求,提升客户满意度。了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈,以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决,提高服务的主动性。
建立后服务标准,规范后服务后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,公司要向自主品牌方向发展,后服务更要朝向专业化、统一化和规范化的方向发展,真正满足各区域消费者的服务需求。公司后服务部门是公司服务与形象的延伸,公司建立完善的后服务制度后,与各事处统一执行,并对其服务进行有效的监督。
及时快速的投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的后服务部,由后服务部整理、过滤、检查、跟踪事件的进展,确保每个投诉案件都得到妥善解决,并认真分析总结造成客户投诉的原因,从根本上解决问题,预防同类投诉的再次发生。
展客户满意度、忠诚度
,顾客满意度 可以提升产品和服务的质量,同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。
第二,顾客满意度市场 可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性,对提升公司形象和品牌 度有很大帮助。
实践证明,客户的满意度和忠诚度是成正比的,而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。客户满意度 结果将非常有利于公司产品经营策略的调整,也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘。通过网络,电话等各种方法,及时、地发现及满足客户需求,从而程度上提高客户满意度及忠诚度,稳定现有客户,不断吸引新客户,挽回流失客户。
【诚诺投标咨询】-南昌本地标书-电子标-可接急单 服务中标率高-今日标
【诚诺投标咨询】-南昌本地标书-电子标-可接急单 服务中标率高-今日标落实科学发展观,以建设谱写发展新篇章去年,经过全市人民的共同努力拼搏,我市虽然基本实现了争当山区发展排头的目标,但深感来之不易,工作中也碰到了一些障碍,其中 明显的就是三个制约:一是交通制约,英德市和北部三连一阳尤为明显;二是土地制约,中心区域的城区、佛冈、清新尤为突出;三是用电制约,用电缺口越来越大。这三大制约,既关系到经济社会发展的全局,也是经济社会建设方面的重大课题和难题。所以,市委、市把今年定为建设年,就是审时度势,抓住关键,经济社会发展瓶颈的重大举措,从而加速经济发展和社会进步。第二天我们起了个大早,收拾好行李退房后,我们始了正式的 游。出了酒店门,走了大概五分钟,我们找到了荃湾西站的入口,儿子因为终于有了自己的八达通卡,很高兴,自已刷了卡进了地铁站,很快车就来了,我们坐到南昌后就转东涌线,在欣澳站下后,转身就看见了迪士尼专线,儿子高兴的发现,我们到了一个米奇的世界,迪士尼专线上无论窗子、拉手都是米奇的头型,车厢里还有迪士尼人物的雕像。坐了一站我们到了迪士
产品图片
用户其他
以下信息由企业自行提供,该企业负责信息内容的真实性、准确性和合法性。光波网对此不承担任何保证责任。相关信息
更多