订阅退还服务免费退商品

用户在亚马逊上购买一双11.99美元的鞋子，然后因为各种原因想要退回，这就需要支出4.99美元，或者也可以就这样将就着穿。但是，这很不划算，客户支付了鞋子价格的一半的费用就为了把它退回去。为此，某公司认为，消费者可能更愿意支付年费而不是面临这种两难的选择。Clarus Marketing本周推出了一项免费“退还”的订阅服务，该服务将为消费者免费托运他们不满意的商品。
　　这是一个尚未被开发的市场，Clarus Marketing的首席执政官汤姆说：“如果客户可以无后顾之忧，那么他们会更加愿意在网上购物，这样他们会心平气和得多。”虽然运送的费用是昂贵的，但是这对互联网零售商的业务来说是非常重要的，即使运输成本增加,但是消费者的退还免运费需求在不断的扩大，所以亚马逊总经理推出了99美元的航运订阅服务。汤姆认为亚马逊的优势正是其他零售商各种为客户节省了成本的行为，应该推出像“退还”这样的服务。这种服务会让很多顾客在有了美好的购物体验之后成为回头客，这就是它的利润所在。