发布:2014/12/24 17:07:04
作者:
来源:光波网
如果做得好,用户新员工培训就意味着最初的客户体验,其首次采用一种新产品或服务就可以增加用户成为一个忠诚的参与者的机会。公司专注于改进,软件即服务(SaaS)业务的波士顿Appcues公司刚刚筹集了120万美元的种子资金,其将继续发展自己的平台,让非技术人员为新用户创建个性化的新员工培训流程,当然,是在不改变代码的前提下。
这一轮的投资者包括阿特拉斯风险投资公司和天使投资人Danco、Dharmesh Shah、布莱恩、David、Elias Torres、Ric Calvillo等等。用户新员工培训工作是在线业务的一个关键的重点领域,因为通常情况下,只有不到5%的新用户将会成为积极参与者。Appcues公司的首席执行官乔纳森·金解释说,这是因为用户没有找到足够说服他们认知到产品价值的东西。金以前是HubSpot社交收件箱的前端开发领导者,他相信HubSpot需要在教育新用户如何使用这个平台上做得更好。
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