谷歌增加在线聊天应用程序的支持选项

应用程序管理员将可以通过网上聊天与谷歌的技术支持员工进行沟通，以补充现有的其他选项包括打电话。超过90％的新企业应用套件聊天支持服务的测试者的比例，所以谷歌已经决定在全球范围内推出它的英语为母语，并且聊天支持将更多的语言来 在未来几个月内。
　　谷歌应用服务云套件，其中包括电子邮件，生产力应用程序和文件存储，在市场上约8年。目前尚不清楚为什么谷歌不 这种支持选项早些时候，因为它已经成为零售商的银行，IT厂商和其他业务。显然，准备推出新的支持服务时，主要考虑因素是要确保它能够处理查询预期，目前有500万应用程序的客户。
　　知识和技能水平的在线客服工作人员将有详细说明，以及在何种程度，才能帮助客户解决问题。谷歌发言人通过电子邮件表示，“我们不会透露我们的训练细节，人员编制，但我可以说我们的目标是解决案件在每次调用中，我们已经非常训练有素一线工程师，使这一切成为可能。”