中小企业获得他们自己的Salesforce的应用程序商店

Desk和Salesforce的基于云的客户服务产品为小型和中等规模的企业，用户现在有一个应用程序商店专门为他们设计。所谓Desk应用程序中心，商店退吹应用程序50从Salesforce的合作伙伴公司处理功能，包括群聊，社会监督，语言翻译和电子商务分析程序。
　　从这些应用程序的 可以最终与Desk通过所谓的帆布，能够带来更好的客户服务功能，并与新技术进行整合。小公司使用许多云服务，并且以必要的方式来集中组织数据为客户带来良好的服务。我们面临的挑战是很多这些应用程序不在一起工作，小公司缺乏资源整合这些信息。这迫使用户访问多个应用程序，收集相关数据，这种情况可能会损害服务，如果员工错过了存储跨不同的云应用程序的信息。
　　公司发言人还称，小公司就不能花费大量的时间和精力在IT基础设施或系统管理上。中小型企业要作出很多的选择，我们希望确保他们的数据集成，使他们做出正确的决定。
　　一些可用的应用程序中心的第三方应用程序，包括从电子邮件营销服务商MailChimp，电子商务软件开发商Shopify和吉拉，它创建项目管理软件产品。通过将这些应用到Desk，客户服务代理可以，例如使用MailChimp看看有什么新闻简报已签署了或让Shopify回顾一下。这消除了对代理打开其他应用程序来检索信息，并创建一个全面的客户概况。
　　sk.com应用程序中心的另一项集成功能使企业能够增加电话功能，Desk.com并回答利用Five9，NewVoiceMedia，OneReach，RingCentral和TalkDesk电话服务的门户网站中调用。