CRM数据需要移动体验

毫无疑问,Salesforce是使用最广泛的客户关系管理系统。然而,转向BYOD模式正在改变销售和市场的规则,这就是需要立即在CRM上注入技术的原因。数据科学当然是一个关键的难题，Salesforce公司最近收购RelateIQ显然就是在这个行业寻求数据科学，推动新的和改进的分析信息的方法的尝试。但是，CRM的改革并不能止步于此，分析只是进入系统数据的一个更好的方式，并确保销售代表输入的质量数据。除此之外，他们还需要一个平台,需要一个强大的后台端口与丰富的经验以及他们的热情。
　　各大企业的高管都开始意识到要将CRM和Salesforce系统结合起来，冲击下一个销售生产力的前沿。一个2013年的调查显示,33%的全球高管计划在未来的三年内大力投资内部移动应用程序。然而,这还只是开始，未来还有很长的路要走。因为数据显示，这些高管中只有15%有实际行动和投资。企业解决方案供应商一直在缓慢传递这种简单和自然的用户体验，这是CRM革新的一大难点。CRM数据输入是一个耗时、费力的过程，大多数销售代表每天需要花费大量的时间来更新他们的CRM数据。所以这些销售代表非常渴望一个移动解决方案的实行,让他们轻松输入数据。最重要的是,公司正在迅速采用基于云技术的CRM和商业智能技术来推动销售,但是这些决定只是底层数据。所以，总结起来就是一句话，CRM数据需要一次超越历史的移动。