发布:2013/6/15 11:22:41
作者:
来源:光波网
互联网的发展使消费行为2.0时代到来,传播致效的模式应该是AISAS:
伟大的创意吸引受众的注意(Attention),创意的互动性让受众产生参与的兴趣(Interest),然后受众开始搜索(Search)相关的信息,在对品牌有足够的了解之后产生互动参与行动或者购买行动(Action),最后分享(Share)产品的消费体验,形成口碑传播。
互联网的兴起,特别是Web2.0时代的到来,搜索引擎、Wiki、百度知道、BBS、贴吧等为消费者获取信息提供了多维的通道,也为分享提供了大量的渠道。
在消费行为2.0时代,吸引消费者进行消费要具备的特征是:
足以吸引受众注意的伟大创意。也就是说,必须有创意,让受众有参与的兴趣。
能够激发受众的参与热情,使之能够为了获取关于诉求的更多、更全面的信息而去主动搜索和了解。
为受众的行动参与提供便利,参与必须有值得分享的独特经历。
随着移动互联网时代的到来,目前消费行为进入3.0时代,AISAS的消费行为是不是符合移动互联网模型?DCCI(互联网数据中心)创始人胡延平先生在《2011社会化营销蓝皮书》中提出新型的消费行为模型SICAS。该蓝皮书称,SICAS是基于长期来对用户行为追踪、消费测量、触点分析和数字洞察,提出的移动互联网时代的行为消费模型。
究竟SICAS与AISAS这两个模型有何不同?此时提出的意义是什么?起因在于,用户、消费者的信息触点-用户行为-消费路径在改变。
在移动互联网时代,用户接触、获取信息的媒介-渠道-场景-方式,与品牌-商家产生交互、购买行为的媒介-渠道-场景-方式,以及用户之间形成意见-产生交流-体验分享的媒介_渠道-场景-方式,都在发生全面深刻的改变。
消费信息的获得甚至不再是一个主动搜索的过程,而是关系匹配-兴趣耦合-应需而来的过程。而基于用户关系网络,用户与好友、用户与企业相互自由互动成了数字时代新的传播营销生态。所有这些改变,意味着互联网时代的AISAS用户行为消费模型已经跟不得上消费者的步伐。
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