顽固时尚男皮尔森 经营H&M挑战大

38岁的皮尔森（Karl-Johan Persson）走出Hennes & Mauritz AB公司位于斯德哥尔摩市中心的总部时，思考着这个家族企业近来面临的挑战—包括劲敌西班牙Inditex（Zara母公司）以及将生产外包至孟加拉所带来的问题。
　　皮尔森自四年前接下这家由祖父创立的服饰业巨擘以来，遭遇各种考验。2009年接任执行官时，恰逢金融危机重创消费者信心，又在2011年被Inditex夺走全球市值最大时装零售企业头衔。
　　看似矛盾的是，虽然H&M专注于快时尚，皮尔森却以近乎顽固的长期策略领导这家公司。有些人说，H&M开发新品牌和推出网络购物的步调太慢，不敌Inditex的灵活策略。他看好H&M将成为强壮的家族企业，不断规划未来蓝图。
　　皮尔森说，H&M门市约是Inditex6000家的一半，但两家公司的营收几乎相当。事实上，在低迷景气中，H&M仍是全球第二大服饰零售企业，也是瑞典最大上市公司，拥有580亿美元市值和210亿美元年营收。
　　皮尔森说：“我们大可提高价格、降低质量、停止投资…但我们往往采取长期策略。我们当然希望短时间内就有亮眼表现，然而一旦短期和长期目标冲突，我们选择长远而言对公司最好的方式。”
　　孟加拉首都达卡市郊的拉纳广场（Rana Plaza）今年4月倒塌使1100多名工人丧命，把服饰生产移往低成本国家的平价时尚企业成为众矢之的。悲剧发生后，零售企业同意加薪77%，但当地基本月薪仍仅68美元。虽然拉纳广场的瓦砾堆中没有一件衣服来自H&M，但H&M身为孟加拉最大的服饰采购商，依然成为工程安全问题的焦点。
　　1982年将部分生产移往孟加拉的H&M，5月已签署消防与建筑物安全协议。这家向来与其它品牌共同租赁工厂空间的公司，同意成为孟加拉两间工厂唯一客户（另一间在缅甸），希望促使屋主提高工作条件与薪资。皮尔森表示：“这不幸事件发生后，大家在采买前应该问自己：‘这是一家行事合宜、有道德的企业吗？’H&M正是这样的企业。”他说，H&M能提供低价服饰，是靠良好的管理与过程，包括独力设计，不通过中间人，向正确的市场大量采购正确的产品，有效率的物流，谨慎掌握成本。
　　皮尔森从小和祖父与父亲在全世界出差，学生时代进入H&M，在门市、物流中心、生产部门励炼。他原想成为网球选手，13岁败给同龄的约翰松（约翰松2002年摘下澳网男单冠 ）后，决定接下家族企业并赴伦敦攻读商学院，2001年进H&M前成立活动管理公司，想证明能力。
　　如今执掌瑞典服饰帝国的他，面临分析师与投资人的质疑。分析师把Inditex营收成长蒸蒸日上归功于服饰外包至欧洲和北非，而能迅速因应瞬息万变的时尚潮流。被问到外界总拿Inditex与H&M相比是否令他痛苦，皮尔森说：“是，也不是。我是好强的人，我的同事也是，我们不断改进，想做到最好。”